Pirelli Japan запускает программу сертифицированных онлайн-магазинов мотоциклетных шин

Pirelli Japan объявила 28 апреля о запуске «Программы сертифицированных онлайн-магазинов мотоциклетных шин», целью которой является установление надлежащих каналов дистрибуции и системы послепродажного обслуживания в сфере онлайн-продаж мотоциклетных шин.

Компания начала набор участвующих розничных продавцов. Отмечается, что на фоне роста популярности онлайн-покупок возникли такие проблемы, как сложность отслеживания каналов продаж и управления запасами, а также трудности с уведомлением клиентов и отслеживанием продукции в случае отзывных кампаний.

Поскольку мотоциклетные шины являются компонентом, напрямую влияющим на безопасность водителя, в Pirelli Japan считают, что создание ответственной системы, охватывающей даже вопросы обслуживания после установки при онлайн-продажах, приведет к повышению безопасности и спокойствия пользователей, а также к укреплению доверия к бренду.

Программа сертифицированных онлайн-магазинов представляет собой систему, в рамках которой магазинам, подтвердившим соответствие определенным стандартам в таких областях, как управление запасами, ответственность за продажи, а также готовность к установке и реагированию на отзывы продукции, присваивается статус «Сертифицированного онлайн-магазина».

После получения сертификации магазины смогут использовать специальный знак «Сертифицированный онлайн-магазин мотоциклетных шин Pirelli», а также (в планах) получить упоминание на официальных каналах Pirelli и возможность участия в программах обучения и информационных мероприятиях, организуемых компанией.

При этом сертификация не является гарантией объемов продаж, цен, а также характеристик или качества продукции. Цель программы — сделать систему продаж и послепродажного обслуживания в онлайне прозрачной, чтобы создать среду, в которой пользователи смогут выбирать продукцию с большей уверенностью.

Подробные требования к участию, условия сертификации, способы подачи заявки, ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и правила использования сертификационного знака доступны на специальной странице программы.

Pirelli Japan намерена использовать данную программу для обеспечения прозрачности ответственности и системы послепродажного обслуживания. Компания стремится к совершенствованию контроля над надлежащей дистрибуцией и созданию системы непрерывной поддержки, способствуя формированию рыночной среды, в которой пользователи могут без опасений выбирать продукцию Pirelli.